Hoe boek ik een vakantie?

Een vakantie boeken bij de SBM is makkelijker dan je denkt! Hier lees je er alles over: hoe het werkt en de spelregels.

Wij zijn altijd open!

Je kunt 24 uur per dag, 7 dagen per week terecht op onze website om het aanbod te bekijken, de laatste aanbiedingen te checken, een optie op een accommodatie te nemen of om te boeken. Aanvragen voor opties en boekingen nemen wij tijdens kantooruren in behandeling.

Persoonlijk telefonisch advies

Heb je nog vragen, wil je een persoonlijk advies of heb je hulp nodig bij een boeking, bel dan ons secretariaat.  Het secretariaat is bereikbaar op 033 - 25 39 355 tijdens kantooruren: maandag t/m vrijdag 09.00 tot 17.00 uur.

Wie mag boeken?

Je bent gerechtigd om te boeken als je een actieve medewerker of gepensioneerde werknemer van Bouwfonds bent (geweest) op wie de Rabo Vastgoedgroep  CAO van toepassing is (geweest). Ook de weduwen, weduwnaars en wezen van deze medewerkers kunnen woningen van de SBM huren. Op de huurovereenkomsten is ons reglement van toepassing.

Wat heb je nodig?

Om te kunnen boeken, heb je de code nodig die je eenmalig van ons hebt ontvangen na ingebruikname van deze website. Nieuwe medewerkers ontvangen de code automatisch bij indiensttreding. Ben je de code kwijtgeraakt? Neem dan contact op met het secretariaat.

Nederland of buitenland

Op onze website vind je een groot aanbod aan accommodaties zowel in Nederland als in het buitenland, compleet met foto’s.

Bij elke accommodatie vind je bij het tabblad ‘beschrijving’ een korte beschrijving, de faciliteiten, de indeling, voor hoeveel personen er plaats is en de afstanden (km) tot belangrijke plaatsen in de omgeving en vanaf Utrecht. Ook is er een routeplanner.

Bij het tabblad ‘omgeving’ lees je meer over de ligging van de accommodatie en wat er zoal te doen is. Van de belangrijkste bezienswaardigheden en leuke dingen voor kinderen kun je websites bekijken, wij hebben vast links voor je geselecteerd.

Beschikbaarheid

Je kunt zelf via de website bekijken of een bepaalde accommodatie tijdens een periode vrij is. Dat kan op twee manieren:

·         bovenaan de website in het menu, boven de foto’s, klik op de knop ZOEK OP BESCHIKBAARHEID. Deze zoekfunctie is makkelijk als je de beschikbaarheid van meerdere accommodaties wilt vergelijken (je krijgt een overzicht volgens jouw zoekcriteria)

·         óf kijk bij de woning van jouw keuze op de kalender

Wij doen ons uiterste best deze informatie up-to-date te houden. Het is bedoeld als service. Je kan  geen rechten ontlenen aan een bepaald zoekresultaat over beschikbaarheid omdat wij continu nieuwe opties en aanvragen verwerken in ons systeem. Een optie of boeking is dus altijd pas definitief als je van ons een bevestiging hebt ontvangen.

Boeken

Als je een accommodatie voor een bepaalde periode hebt uitgekozen, kun je als volgt boeken:   

• Klik op de knop vraag boeking/optie aan bij de desbetreffende accommodatie.
• Vul de gevraagde inlog- en boekingsgegevens in.
• Klik op de knop verzend.
• Je ziet de melding in het scherm dat je aanvraag is verstuurd.
• Per e-mail ontvang je van ons een bevestiging van je aanvraag.
• Om overboeking te voorkomen en om te controleren of de door jou gevraagde accommodatie in de gewenste periode vrij is, gaan wij de aanvragen van alle gerechtigden inventariseren.
• Nadat wij je reisdata op beschikbaarheid hebben gecontroleerd of de door jouw aangevraagde periode daadwerkelijk vrij is ontvang je van ons binnen drie werkdagen per e-mail de bevestiging van je aanvraag. Pas dan is de boeking definitief!

Optie

Wil je eerst nog even overleggen met je reisgenoten over de accommodatie of de periode? Dat kan, want het is mogelijk een optie te nemen op maximaal twee accommodaties of op twee verschillende periodes van één accommodatie. De optie is twee weken geldig. Handel als volgt:

• Klik op de knop vraag boeking/optie aan bij de gekozen accommodatie.
• Vul de gevraagde inlog- en boekingsgegevens in.
• Kies bij het veld 'Type boeking' voor 'Optie'.
• Je ziet de melding in het scherm dat je optie-aanvraag is verstuurd.
• Binnen drie werkdagen ontvang je van ons per mail de bevestiging van je optie-aanvraag.
• Binnen twee weken moet je ons laten weten of je je optie wilt omzetten in een aanvraag. Als wij na twee weken niets hebben gehoord, gaan wij ervan uit dat je afziet van de optie.  

Mocht iemand anders ook een optie op deze accommodatie voor dezelfde periode nemen, dan nemen wij contact met je op. Je moet dan dezelfde dag beslissen of je de optie wilt omzetten in een aanvraag of dat je afziet van de optie.

Reisbescheiden

Informatie over je vakantiebestemming (route, huisregels, inventarislijst, eventueel gebruiksaanwijzingen en instructies ingeval van storingen) en eventueel de sleutel sturen wij uiterlijk twee weken voor je vertrek per post naar je huisadres. Als je de sleutel ter plekke moet afhalen, ontvang je ook hierover informatie. Wij wensen je een prettige vakantie!

Wijzigingen

Je kunt je vakantie verlengen, verkorten of omboeken naar een andere datum, voor zover dit mogelijk is. Als het aantal personen wijzigt, zullen wij dit verwerken in je boeking. Het totaalbedrag zal dan worden aangepast.

Neem voor wijzigingen contact op met het secretariaat en houd je code bij de hand.

Betaling

Je dient het totaal verschuldigde bedrag uiterlijk twee maanden vóór vertrek over te maken op rekeningnummer 26 58 68 238 (Rabobank).

Bij een last-minute boeking (dat wil zeggen vertrek binnen vier weken na boeking) moet je direct het bedrag overmaken.

Annuleren

Het kan natuurlijk gebeuren dat je je vakantie door onvoorziene omstandigheden moet annuleren. In dat geval verzoeken wij je dit zo snel mogelijk zowel telefonisch als schriftelijk (per e-mail sbm@rabovastgoedgroep.nl óf per brief) door te geven aan het secretariaat van de Stichting SBM op telefoonnummer 033 – 25 39 355. Ons postadres is: Postbus 15, 3870 DA Hoevelaken.

Een annulering is nooit kosteloos. Je krijgt van ons zo snel mogelijk een bevestiging van  de geannuleerde vakantie en een annuleringsnota. Voor wat betreft de annuleringskosten verwijzen wij je naar ons Reglement Beschikbaarstelling, artikel K. Annulering.  Wij raden je aan zelf een annuleringsverzekering af te sluiten. Op de pagina met interessante links is het mogelijk om via Rabobank Amersfoort een reis- en annuleringsverzekeringen te sluiten bij Interpolis: Op de doorlopende reis- en annuleringsverzekering ontvangt u 40% korting. U dient dan wel aan te geven dat u in dienst bent bij Rabo Vastgoedgroep. Klik hier om naar het overzicht te gaan